Política de envío

Política de envío – Zoopatas

Envío gratuito
En Zoopatas ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos, sin mínimo de compra.

Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pago, el pedido se procesa en un plazo de 1 a 3 días laborables antes de ser enviado.

Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 20 días laborables desde el envío, dependiendo de tu ubicación y del proveedor. Trabajamos con proveedores externos especializados para garantizarte la mejor calidad y variedad de productos, lo cual puede implicar tiempos de envío algo más largos que en tiendas con stock propio.

Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, siempre que el proveedor lo facilite.

Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España y al resto de la Unión Europea. [Ajusta esta línea si finalmente amplías o limitas las zonas]

Retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, estos pueden variar por causas ajenas a nuestro control (aduanas, incidencias logísticas, alta demanda, etc.). Te mantendremos informado ante cualquier retraso significativo.

Pedidos incompletos o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, contáctanos en zoopatastienda@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotos del producto y del embalaje, para gestionar la solución lo antes posible.

Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a zoopatastienda@gmail.com.